Impressum & AGB

Impressum

Elsita Jewelry wird betrieben von:

Welo AG
Promenadenstrasse 19
8200 Schaffhausen

Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-411.948.135

E-Mail: contact@elsita.com

Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltung der Bedingungen

Angebot, Vertrieb, Rechnungsstellung, Garantieabwicklung, Geschäftsbedingungen des Onlineshops Elsita.com erfolgen durch die Welo AG (CHE-411.948.135). Sämtliche Leistungen der Welo AG erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn diese nicht nochmals ausdrücklich bestätigt wurden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

§2 Angebot und Vertragsabschluss

Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen, Inserate und im Onlineshop (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte, Spezifikationen und sonstige Leistungen). Die Bilder sind als Hinweise und Richtwerte zu verstehen und können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Die Angaben sind unverbindlich, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Die nach der Bestellung automatisch erstellte E-Mail des Online-Shops stellt keine schriftliche, verbindliche Bestätigung bzw. Vertragsvereinbarung dar.

Durch das Anklicken des Bestell-Buttons im Onlineshop gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die Auslieferung der Ware nicht möglich ist oder ein Preisfehler vorlag, wird die Bestellung storniert bzw. bei Preisfehlern, die Preisdifferenz beim Kunden nachgefordert. Im Falle von Preisfehlern ist der Kunde berechtigt, die Bestellung zu stornieren, sollte der Kunde mit der Nachverrechnung der Preisdifferenz nicht einverstanden sein. Der Kunde kann in jedem Fall keine weitergehenden Ansprüche gegen die Welo AG oder einen Lieferanten geltend machen.

Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit dem Einverständnis des gesetzlichen Vertreters erlaubt.

§3 Preise

Massgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten. Die aktuellen Preise sind im Online-Shop publiziert, Preisänderungen und Fehler vorbehalten.

Preisänderungen oder evtl. typographische Fehler bleiben vorbehalten. Alle Produktenamen und eingetragenen Warenzeichen gehören ihren jeweiligen Inhabern. Fotos und Abbildungen dienen zur Information und sind nicht vertragsbindend.

§4 Liefer- und Leistungszeit

Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die Welo AG stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von der Welo AG durch Zulieferanten, Distributoren und Importeure.

§5 Annahmeverzug

Wenn der Käufer nach einer Bestellung und Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die Welo AG die Erfüllung des Vertrages verweigern und die Unkosten wegen Nichterfüllung wahlweise in der Höhe des effektiv entstandenen Schadens oder pauschal 25% des vereinbarten Kaufpreises vom Käufer einfordern.

§6 Lieferung

1. Lieferungen erfolgen nur an Adressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Die Welo AG bestimmt den geeigneten Versanddienstleister. Mindermengen- und Portozuschläge sind im Warenkorb separat ausgewiesen. Ab CHF 100.00 entfallen jegliche Versandkosten.

2. Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 5 Tagen nach Warenerhalt der Welo AG und dem Frachtführer schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Annahme der Warensendung anzumelden.

§7 Gefahrenübergang

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die Welo AG hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

§8 Gewährleistung

Die Welo AG gewährleistet im Rahmen der Herstellergarantie, dass die Produkte frei von Fabrikations- und Materialmängeln sind. Die Gewährleistung bei Neuwaren beträgt 2 Jahre, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart oder vom Hersteller angegeben wird.

Bei gebrauchten Produkten, wie Ausstellungsstücke oder Retouren von Kunden resp. Werkstätten, wird die Gewährleistung auf 1 Jahr verkürzt. Entsprechende Artikel sind im Onlineshop entsprechend gekennzeichnet.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Produkte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.

Eine Haftung für normale Abnutzung und Verschleissteile ist ausgeschlossen.

Gewährleistungsansprüche gegen die Welo AG stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Der Kunde hat die Portokosten bei einer Rücksendung selbst zu tragen.

Falls nicht anders vereinbart, werden die defekten Teile/Produkte durch gleichwertige ersetzt oder repariert. Durch den Austausch von Teilen oder ganzen Produkten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft.

Es entsteht seitens Käufer durch einen Garantiefall kein Recht auf Rückforderung des Kaufpreises, sofern die Produkte kostenlos repariert oder durch gleichwertige ersetzt werden.

Es besteht kein Recht auf Forderung von Schadenersatz, welche aus der Verwendung des mangelhaften Produktes hervorging.

§9 Retouren/Rückgaben

Senden Sie nichts an die Welo AG ohne vorgängige Meldung an contact@elsita.com.

Für Reparaturen bzw. Garantien muss eine vorgängige Meldung an die Welo AG erfolgen. Bitte wenden Sie sich mit entsprechender Fehlerbeschreibung und ggf. Fotos an contact@elsita.com. Sie erhalten danach von uns ein Retourenformular mit welchem die defekte Ware eingeschickt werden muss. Die Rücksendekosten sind grundsätzlich vom Käufer zu tragen. Rücksendungen werden nur in Originalverpackung akzeptiert, ansonsten kann keine Bearbeitung ausgeführt werden. Durch den Austausch von Teilen oder ganzen Produkten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Liefergegenstände.

Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an die Welo AG geht erst mit der Annahme der Ware an die Welo AG über.

Falsch bestellte oder falsche Waren müssen innert 5 Tagen auf contact@elsita.com gemeldet werden. Bei geöffneter oder beschädigter Verpackung kann ein Abzug oder gar eine Ablehnung geltend gemacht werden. Eine Rücknahme bei einem Warenwert unter 50.- CHF wird generell ausgeschlossen. Falls der Artikel durch den Kunden falsch bestellt wurde, wird eine Rückgabe geprüft und entweder genehmigt oder abgelehnt. In diesem Fall beträgt der Abzug mindestens 10%. Der Kunde hat die Portokosten selbst zu tragen. Falls der Artikel defekt oder beschädigt sein sollte, wird dieser ersetzt, repariert oder rückvergütet.

Die Welo AG bietet dem Kunden bei Falschbestellungen an, die Retournierung zu prüfen. Es gelten die folgenden Bedingungen:

die Ware wurde bei der Welo AG bezogen.
die Ware befindet sich in ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung.
die Rücknahmeanfrage muss an contact@elsita.com innerhalb von 5 Tagen nach Lieferdatum übermittelt werden.

Bei positiver Prüfung:

Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Es werden generell 10% des Rechnungsbetrages als Umtriebsentschädigung in Abzug gebracht. In Ausnahmefällen, bei entsprechender Abnutzung, kann auch ein höherer Abzug erfolgen.

Getragene/Benutzte Produkte können nicht zurückgenommen werden.

§10 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Welo AG.

§11 Zahlung

Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte und Twint akzeptiert .

Sollte in Ausnahmefälle ein Kauf auf Rechnung gewährt werden, ist der Betrag innerhalb der angegebenen Frist zu beweglichen. Gerät der Käufer in Verzug, so sind wir berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt Zinsen in der Höhe von 10 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist die Welo AG jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf die Nichterfüllung des Vertrages zu fordern.

Bei Betreibungen durch die Welo AG, werden die Betreibungskosten dem Käufer weiterverrechnet und die Betreibungsdaten an diverse Bonitätsprüfungs-Unternehmen weitergeleitet.

§12 Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen die Welo AG, als auch gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen, ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

§13 Urheberrechte / Software-Gewährleistung

Soweit Software zum Lieferumfang gehört, wird diese dem Käufer allein zum einmaligen Wiederverkauf bzw. zum eigenen Gebrauch überlassen, d.h. er darf diese weder kopieren, noch anderen zur Nutzung überlassen. Software ist von sämtlichen Garantiebestimmungen auf Formularen ausgenommen. Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Lizenzvertrages des Herstellers.

§14 Datenschutz

Die Welo AG ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit den erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten. Die Welo AG garantiert, dass keinerlei Kundendaten zu Werbezwecken weitergegeben oder verkauft werden.

Änderungen und Anpassungen jederzeit vorbehalten.

Schaffhausen, 17. Juli 2026

Elsita Jewelry, betrieben von: